|
GENEL İLKELER
Dürüstlük
Faaliyetlerini yerine
getirirken tüm ilişkilerinde dürüstlük ilkesine bağlı kalırlar.
Tarafsızlık
Çalışanları ve müşterileri
arasında ayırım gözetmez, önyargılı davranışlardan kaçınırlar.
Güvenilirlik
Tüm hizmet ve işlemlerde,
müşterilerine, karşılıklı güven anlayışı içerisinde açık, anlaşılır ve
doğru bilgi verir, müşteri hizmetlerini zamanında ve eksiksiz yerine
getirirler.
Şeffaflık
Müşterilerine yapacakları
bilgilendirmelerde, basit ve kolay anlaşılabilirliği gözetir,
gerçekleştirdikleri faaliyetlere ilişkin olarak şeffaflığı mümkün olan
en yüksek düzeyde tutarlar.
İnsan Haklarına Saygı
İnsan haklarına saygının
sürdürülebilir bir toplum olmanın ön koşulu olduğunun bilinciyle, tüm
faaliyetlerinde insan haklarını gözetirler.
Sosyal Sorumluluk
Sosyal sorumluluk bilinciyle sosyal ve kültürel etkinliklere destek
sağlamaya özen gösterirler.
Çevreye Saygı
Gerçekleştirecekleri tüm faaliyetlerde çevrenin ve doğal kaynakların
korunmasını gözetirler.
|
